Müügitingimused

, registrikoodiga , Tallinn (edaspidi Pesapuu) ja Klient, kes vormistab Pesapuu e-poes tellimuse ja identifitseerib end sisestades tellimusele oma isikuandmed, slmivad käesoleva E-poega kasutuslepingu. Pesapuu müügitingimused kehtivad alates 08.02.2025

1. Kehtivus

2. Hinnakiri

3. Tellimuse vormistamine ja kauba eest tasumine

4. Toodete kohaletoimetamine ja üleandmine

5. Tellimuse tühistamine ja tagastamine

6. Pretensiooni esitamise aeg ja koht

7. Vastutus ja vääramatu jud

8. Muud tingimused

1. Kehtivus

1.1. Müügitingimused kehtivad Pesapuu ostukeskkonna klientide (edaspidi Klient) ja Pesapuu omaniku (edaspidi Pesapuu) vahel kaupade ostmisel tekkivate iguste ja kohustuste kohta.

1.2. Müügitingimused ei saa vastuolus olla Eesti Vabariigis kehtivate igusnormidega.

1.3. Lisaks käesolevatele müügitingimustele reguleerivad Kliendi ja Pesapuu vahelisi suhteid Pesapuu hinnakiri ja väljakujunenud head tavad.

1.4. Pesapuu jätab endale iguse käesolevaid tingimusi ja hinnakirja ühepoolselt muuta oma tegevuse efektiivsuse, konkurentsivimelisuse, edaspidise arendemise, teenuste ja kaupade sortimendi täiendamise vi reorganiseerimise eesmärgil. Tingimuste ja hinnakirja muudatused ning täiendused justuvad alates nimetatud informatsiooni ilmumise momendist veebilehel www.pesapuu.ee. Kui Klient edastas oma tellimuse enne tingimuste justumise, siis Kliendi jaoks kehtivad tellimuse edastamise ajal kehtinud tingimused, v.a kui seaduses vi käesolevates tingimustes on ettenähtud teisiti.

1.5. Pesapuu ja Klient soovivad kaubelda Pesapuu veebilehekülje www.pesapuu.ee kaudu käesolevas dokumendis sätestatud tingimustel. Pesapuu.ee ostukeskonnas tellimust vormistades ning ettemaksu sooritades, kinnitab Klient, et ta on tutvunud müügitingimustega ja on nendega nus.

2. Hinnakiri

2.1. Pesapuu.ee ostukeskonnas müüdavate toodete hinnad on toodud eurodes ilma transportkuluta ning sisaldavad (käibemaksu 20%) Eesti Vabariigis kehtestatud käibemaksu.

2.2.Transpordi hind kuvatakse Kliendile ostukorvis pärast transpordi valikut.

2.3. Transpordi hind sltub kulleri valikust (kulleri ja pakiautomaadi hinnakirjast) ning on hinnavahemikkus 5 - 56€

2.4. Juhul, kui tellimuses on esitatud rohkem kui üks kaubaühik on transpordi hind ikka sama, ei ole oluline kui palju kaupa korraga tellite. Transpordi hind on kajastatud ostukorvi lehel ja Pesapuu poolt esitatud tellimuse kinnitus/arvel.

2.5. Transpordi hind arvestatakse automaatselt eeldusel, et üks tellimus on meldud ühele sihtaadressile. Juhul, kui Klient soovib kogu kaupa toimetada erinevatele aadressidele, tuleb teha erinevad tellimused vi juurde tasuda transpordi eest Pesapuu poolt esitatud arve alusel.

2.6. Pesapuu jätab endale iguse korrideerida hindu. Kui Klient edastas oma tellimuse enne hinna muudatuste justumist, siis tema jaoks kehtib hind, mis oli arvel kajastatud tellimuse vormistamise momendil (kui ei ole ekslikult sisestatud vale kaubasumma).

2.7. Järelmaksulepingu vormistamisel vib toote hinnale olla lisatud lepingutasu ja teatud intressi % vastavalt järelmaksuteenust pakkuva krediidiasutuse kehtivatele tingimustele. Järelmaksu tingimustega saab tutvuda veebilehel online järelmaks

 
3. Tellimuse vormistamine ja kauba eest tasumine

3.1. Kliendi ostukorv luuakse hetkest, mil Klient on klikkinud nupule "Küsi hinda".

3.2. Tellimuse vormistamiseks tuleb kontrollida, kas ostukorvi valitud tooted ja kogused on iged, valida transpordiviis ja valida, kas soovite kohe tellida vi Liisi järelmaksuga. Kui teete valiku "Tellin", siis tuleb täita edasi etteantud blokid: Maksja andmed, makse info ja sobiva kohaletoimetamise viis. Seejärel vajutage ''Telli'' nuppu, siis juate pangalinkideni.

Kui soovite taotleda järelmaksu, siis vajutada peale ostukorvi valikut nupule "Telli järelmaksuga" ja täida etteantud lahtrid ning vajuta lpuks "Telli" nuppu. Peale seda juab taotlus meile ja meie edastame Teie järelmaksu soovi edasi.

3.3. Tellimuse tasumisel saab Klient valida omale sobiva makseviisi, vt Makseviisid:

• Pangalingiga - Klient maksab 100% tellimuse summast koheselt peale ostu vormistamist, mille järel suunatakse Klient automaatselt valitud pangalingi kaudu tasuma.
• Ülekandega pangakontole - Klient maksab vähemalt 50% tellimuse summast tellimuse kinnitamiseks, tehes ülekande  arveldusarvele Kliendile sobilikust pangast;
• Järelmaksuga - Klient maksab järelmaksulepingu alusel, mis slmitakse pärast tellimuse vormistamist Kliendi ja finantseerija vahel.

3.4. Järelmaksuga toodete ostmisel täidab Klient järelmaksutaotluse vormi, mis kuvatakse "Liisi järelmaks" teises astmes.

3.5. Enne "Telli" nupule vajutamist on vimalik Kliendil tellimust muuta.

3.7. Müügileping (edaspidi Leping) loetakse slmituks, st tellimuse täitmist alustatakse, juhul kui Klient on 5 tööpäeva jooksul tasunud vähemalt 50% tellimuse kinnituse/ettemaksu tellimuse järgi tasumisele kuuluvast summast  arvelduskontole, kui pole kokkulepitud teisiti.

3.8. Järelmaksu tellimuse puhul alustatakse tellimuse täitmist pärast sissemaksu laekumist.

3.9. Tellimuse vormistamisel saab Klient valida omale sobiva transpordi viisi:

• Tulen Tallinna lattu ise järgi - tellimustele, mille eest on 100% ette makstud, vib tulla järgi Pesapuu lattu. Sealjuures teise osamakse tasumine on nutav peale kauba saabumist lattu;
• Pesapuu kuller (kohaletoimetamine maja välisukseni) - tellimused, mille eest on 100% ettemakstud, toimetatakse kulleri poolt märgitud aadressile. Seal juures teise osamakse tasumine on nutav peale kauba saabumist lattu. Kauba maksumusele lisandub kohaletoimetamise tasu vastavalt kehtivale hinnakirjale;
• Pesapuu kuller (kohaletoimetamine tuppa) - tellimuse, mille eest on 100% ettemakstud, toimetatakse Eesti kulleri poolt märgitud lähetuse aadressile. Pesapuu saadab Kliendile teavituse selle kohta.

4. Toodete kohaletoimetamine ja üleandmine 

4.1. Tooted toimetatakse kohale detailidena, välja arvatud juhul kui tooteinfos on märge, et toode tarnitakse kokkupandult.

4.2. Tellimuse kinnitusel toodud tarneaeg kehtib juhul, kui vähemalt 50% tellimuse summast on tasutud tellimuse esitamise päeval. Tarneaeg lükkub edasi tellimuse esitamise ja laekumise vahele jäävate päevade vrra.

4.3. Pesapuu kohustub Klienti teavitama tarneaja muutumisest esimesel vimalusel pärast informatsiooni saamist.

4.4. Pärast seda kui Kliendi tellimus on Pesapuu lattu saabunud ja sorteeritud, antakse kaup üle kulleritele ning toimetatakse see eelnevalt telefoni teel kokkulepitud ajal tellimuse vormistamisel märgitud aadressile.

4.5 Sihtkoha vi kokkulepitud aja muutumisest on Klient kohustatud teavitama Pesapuud koheselt enne kohaletoomist.

4.6. Kohaletoimetamise viis:

• "Tulen Tallinna lattu ise järgi" valiku puhul tuleb Kliendil minna järgi vastavasisulise teate saamist Pesapuu Tallinna lattu.
• Juhul kui Kliendil ei ole vimalik teavitusse märgitud ajavahemikul tellimusele järgi minna, tuleb Kliendil teavitada Pesapuud sobivast järelminemise ajast Tallinna telefonil vi Tartu telefonil + .
• Juhised "Tulen ise järgi" viisi puhul leiab lehelt . 

4.7. Tellimuses esitatud andmete täpsusest ja igsusest sltub viivituste ja arusaamatuste vältimine kauba kohaletoimetamisel. Pesapuu kullerfirma ei vastuta toodete kohaletoimetamise viivituse ja tekkinud arusaamatuste eest juhul, kui viivitus vi arusaamatus on tingitud Kliendi poolt tellimuse vormistamisel esitatud andmete ebatäpsusest.

4.8. Tooted antakse kulleri poolt Kliendile üle saatelehe alusel. Enne kauba vastuvtmist ja allkirja andmist saatelehele, soovitab Pesapuu üle vaadata toote pakend vi pakendid. Nähtavate vigastuste korral soovitab Pesapuu kaupa mitte vastu vtta. Allkirjastades saatelehe, kinnitab Klient, et kauba üleandmise momendil oli pakend terve ja ta on rahul pakendi seisundiga (st kaup ei ole vigastatud).

4.9. Vigastatud pakendiga toode tuleb tagastada kullerile ning saata informatsioon e-posti aadressile  vi helistada kontakttelefonile +372 .

4.10. Kui Klient tuleb ise kaubale järgi, loetakse üleandmise kohustus täidetuks asja üleandmisel vedajale.


5. Tellimuse tühistamine ja toote tagastamine

5.1. Kliendil on igus tagastada 14 tööpäeva jooksul alates kauba kättesaamisest (va eritellimus tooted).

5.2. Tagastatav kaup peab olema kasutamata ning originaalpakendis ning taganemisavaldus peab olema Pesapuule saadetud kirjalikult aadressile  vi kontaktaadressile tähtaja 14 tööpäeva jooksul.

5.3. Avaldusse tuleb märkida tellimuse number.

5.4. Ettemaks tühistatud tellimuse (va transpordikulu) eest tagastatakse Kliendi pangakontole 14 tööpäeva jooksul peale avalduse esitamist e-posti aadressile   eeldusel, et kaup tagastatakse selle aja piires Pesapuu lattu. Vormistatud järelmaksulepingu tühistamisel ei tagastata lepingutasu.

5.5. Kauba tagastamise kulu 34 € ulatuses tasub Klient (va punkt 5.6.)

5.6. Pesapuu kannab tagasisaatmise kulud juhul, kui kaup on kahjustustega, mida polnud välisel vaatlusel vimalik tuvastada ning mis pole tekkinud pakendi avamisel vi kui kaup ei vasta Kliendi tellimuses olevale tootele st valet toodet.

5.7. Kui tagastatav toode on viga saanud ja antud olukord on phjustatud Kliendi poolt toote mittesihipärase kasutamise, ümberehitamise vi ebakorrektse kokkupaneku vi lahtivtmise tulemusena vi Kliendi süül vi hoolimatuse tttu tekkinud asjaoludest jätab Pesapuu endale iguse tasaarvestada toote väärtuse vähenemise Kliendi poolt kauba eest tasutud ning tagastamisele kuuluva summaga ning mitte tasuma kauba tagastamisega seotud transpordikulu. Juhul, kui Klient ei ole nus tasaarvestamisega näidatud väärtuse vähenemisega, on tal igus tagastatud toote väärtuse vähenemise kindlaks tegemiseks vi tekkinud situatsiooni süüdlase tuvastamiseks kasutada sltumata eksperdi hinnangut.

5.8. Juhul kui Klient kaotab toote kohaletoimetamise pikema tähtaja tttu huvi toote ostmise vastu, on Kliendil igus oma tellimus tühistada edastades aadressile  vastavasisulise avalduse. Kliendi poolt tasutud ettemaks tagastatakse 14 tööpäeva jooksul peale Kliendi poolt vastava avalduse esitamist. Vormistatud järelmaksulepingu tühistamisel lepingutasu ei tagastata.

5.9. Pesapuu jätab endale iguse mitte tühistada Kliendi tellimust ning mitte vastu vtta tagastatud kaupa juhul, kui ostetud tooted olid spetsiaalselt valmistatud Kliendi jaoks eritellimuse alusel.

Eritellimuseks loetakse:

- tootjalt spetsiaalselt Kliendi jaoks tellitud eriviimistlusega vi suurusega tooteid, mida ei esine Pesapuu ostukeskkonnas standardvalikus (eritellimusel suurused, kattematerjalid, kangad, peitsid, värvid jm viimistlused);

- hulgitellimusi, mis on vormistatud pärast näidise saatmist ja heakskiidetud Kliendi poolt.

5.10. Pesapuu jätab endale iguse tühistada Kliendi tellimus juhul, kui:

- Kliendi järelmaksutaotlusele tuli negatiivne vastus;

- tellitud kaup on tarnija laos otsas ning Klient ei ole nus Pesapuu.ee poolt pakutava asendustootega.

5.11. Pesapuu veebilehel ekslikult sisestatud valed kaubasummad on igus tellitud toodetelt kliendile raha tagasi maksta.

6. Pretensiooni esitamise aeg ja kord 

6.1. Vastavalt Vlaigusseadusele on Kliendil igus esitada 2 aasta jooksul tootel ilmnenud lepingutingimuste mittevastavuse eest alates kauba kättesaamisest, sellest kuue esimese kuu jooksul tekkinud defekti puhul eeldatakse, et see oli olemas ostmise momendil ning defekti iseloomu peab välja selgitama müüja.

6.2. Toote defekti ilmnemisel, kohustub Klient teavitama Pesapuud probleemist e-posti aadressile  ning esitama järgmise informatsiooni:

- nimi ja muud kontaktandmed;

- tellimuse number;

- toote puudus (defekti kirjeldus, vimalusel fotod)

Vastav avaldus peab olema saadetud mitte hiljem kui 2 kuu jooksul peale defekti avastamist. Nimetatud tähtaja mjuva phjuseta järgimata jätmise korral kaotab Klient iguse nuda Pesapuult tasuta toote parandamist vi detaili vahetamist.

6.3. Peale pretensiooni esitamist kohustub Pesapuu Kliendi kaebusele kirjaliku vastuse andma 14 tööpäeva jooksul.

6.4. Kui defekt on tehnoloogilise iseloomuga, siis vib Klient nuda toote/detaili parandamist vi asendamist, kui see on vimalik ja sellega ei phjustata Pesapuule vrreldes teiste iguskaitsevahendite kasutamsiega ebamistlikke kulusid vi phjendamatuid ebamugavusi, arvestades muu hulgas asja väärtust, lepingutingimustele mittevastavuse olulisust ning Kliendi vimalust saada lepingutingimustele vastav asi oluliste ebamugavusteta mujalt.

6.5. Puudusega toote/detaili asendamise korral on Pesapuul igus nuda Kliendilt puudusega toote/detaili tagastamist. Pesapuu kannab toote/detaili parandamisega vi asendamisega seotud kulud. Kui Klient nuab igustatult asja parandamist ja Pesapuu.ee ei tee seda mistliku aja jooksul, vib Klient asja ise parandada vi lasta seda teha ning nuda Pesapuult selleks tehtud mistlike kulutuste hüvitamist.

6.6. Raha tagastamist on Kliendil vimalik nuda ainult sellisel juhul, kui toote/detaili parandamine vi asendamine ei ole vimalik vi ebannestub vi kui Pesapuu.ee keeldub igustamatult toote/detalil parandamisest vi asendamisest vi ei tee seda mistliku aja jooksul pärast kaebuse esitamist vi kui toote/detaili parandamise vi asendamisega tekitatakse Kliendile phjendamatuid ebamugavusi.

6.7. Pesapuu ei vastuta:

- Kliendi süül vi hoolimatusel tekkinud toote kahjustamise eest;

- defekti eest, mis on tekkinud toote mittesihipärase kasutamise tagajärjel;

- toote loomiliku füüsilise kulumise eest tavapärase kasutamise korral.


7. Vastutus ja vääramatu jud 

7.1. Pesapuu vastutab Kliendi ees Pesapuu poolt käesolevate tingimuste rikkumisega tekitatud kahju eest Eesti Vabariigis kehtivates igusaktides sätestatud juhtudel ja ulatuses.

7.2. Klient vastutab Pesapuu ees kliendi poolt käesolevate tingimuste rikkumisega tekitatud kahju eest Eesti Vabariigis kehtivates igusaktides sätestatud juhtudel ja ulatuses.

7.3. Kumbki osapool ei vastuta teise osapoole eest ja ning tema käitumist eo loeta käesolevate tingimuste rikkumiseks oma mistahes kohustuse teostamisega viivitamise vi selle mitteteostamise tttu, kui nimetatud viivituse vi mitteteostamise phjus ei olnud nimetatud osapoole poolt kontrollitav (vääramatu ju).

7.4. Pesapuu ei kompenseeri Kliendi kulusid, mis tekivad asjaolust, et Klient vttis enda peale kolmandate (Pesapuu mittesltuvate) isikute ees kohustusi käesolevate tingimustega vastuolus olevatel tingimustel.

7.5. Pesapuu ei kompenseeri moraalset kahju, mida vib tekitada kliendile tarneaegade, hindade ja muude tingimuste muutmine käesolevate tingimuste raames.

7.6. Pesapuu ei kompenseeri kliendile tarneaegade, hindade ja muude tingimuste muutmise tagajärjena ilmnenud mittekasutatud vimalusi.
 

8. Muud tingimused
 

8.1. Pesapuu kasutab Kliendi esitatud informatsiooni Kliendi ostutellimuse täitmiseks. Pesapuu ei avalda ostude sooritamise käigus teatavaks saanud informatsiooni kolmandatele osapooltele, v.a seadusega ettenähtud juhtudel. Panga ja ostja vaheline side on kaitstud SSL- turvaprotokolliga, mis tagab selle, et vahetatavat informatsiooni ei saa krvalised isikud pealt kuulata ega muuta. Panga ja kaupmehe vahel liikuv informatsioon on varustatud digitaalsete allkirjadega.

8.2. Käesolevates tingimustes reguleerimata küsimustes juhinduvad Klient ja Pesapuu Eesti Vabariigis kehtivast seadusandlusest ning pooltevahelisi suhteid reguleerivatest teistest aktidest.

8.3. Käesolevate tingimuste täitmisest tulenevaid eriarvamusi ja vaidlusi lahendavad pooled eelkige läbirääkimiste teel. Kui lepingust tulenevaid vaidlusi ei nnestu lahendada poolte läbirääkimistega, on nii Kliendil kui ka Pesapuul igus pöördud oma iguste kaitseks Tarbijakaitseametisse vi Kohtusse.

Kampaania soodustusel ei lisandu toodetele püsikliendisoodustus.

9. Kasutustingimustega nustumine

9.1. Pesapuu e-poe müügitingimustega tutvumine on tellijale kohustuslik.

9.2. Tarbija nustub müügitingimustega tehes ise vastava märke ostu sooritamisel.