Korduvad küsimused
Kas kaupa on vimalik tellida ka telefoni teel?
Jah, on küll vimalik. Selleks tuleb öelda klienditeenindajale toote nimetus, kogus ja enda täpsed kontaktandmed.
Kas on vaja registreeruda püsikliendiks, kui ma tahan kaupa tellida?
Ei, registreerimine ei ole kohustuslik. Püsikliendina saad jälgida enda tellimuse ajalugu.
Kuidas saab tellimuse eest tasuda?
Kui esitate tellimuse on Teil vimalus tasuda kohe pangalingi kaudu vi Teile e-posti koheselt saadetud tellimuse kinnituse alusel. Tellimuse kinnituse alusel saate maksta pangakontoris 5 tööpäeva jooksul vi teha ülekandeid mitmes osas. Kui soovite taotleda järelmaksu, siis tstke kõik soovitud tooted ostukorvi ja peale seda valige nupp ''Telli järelmaksuga'' ning täitke nendepoolt nutavad andmed ära, vajutage ''Telli'' nuppu.
Kui suur peab olema igakuine pidev sissetulek pangakontole, et järelmaksu taotleda?
Teie igakuine sissetulek peaks olema vähemalt 320 €/kuus.
Kas pakute kauba kohaletoimetamist ka saartele?
Kohaletoimetamine toimub üle Eesti, vastavalt kauba transpordi hinnale st saaretele 45€, tellitud kauba kogus ei ole oluline.
Kas tarneaeg on alati kindel, mis on märgitud toote juures?
Oleme märkinud iga toote juurde ka maksimaalse tarneaja. Kuid on ka tooteid, mida toimetame kohale samal vi järgmisel päeval. Tootjatel muutuvad tarneajad pidevalt, mistttu on meil pandud toote juurde tarneaja vahemik. Kui soovite täpsemalt tarneaega teada, siis vtke ühendust klienditeenindajaga.
Kuidas ma saan tasuda tellimuse eest, mille maksumus ületab 200€, kui mul ei ole ID-kaardi lugejat, Mobiil ID'd vi Smart-ID'd?
1. Vormistage endale Smart-ID, Mobiil-ID vi ID-kaart koos lugejaga.
2. Tehke ülekanne oma pangakontoris.
3. Tasuge tellimuse eest osade kaupa, märkides ülekande selgitusse kindlasti arve number.
4. Tasuda vib Teie eest ka teine inimene, siis tuleks märkida makse selgitusse kauba tellija nimi ja arve number.
5. Tasuda vib ka arvet erinevate inimeste poolt, kindlasti peab siis arve selgitusse kirjutama ettemaksuarve numbri, et meie oskaks Teie poolt tasutuid summasid kokku viia.
Kuhu ma peaksin pöörduma seoses Pesapuu e-poega tekkinud probleemide ja küsimustega?
Kikidele pesapuu.ee puudutavatele küsimustele, probleemidele saate vastuse vi otsime lahenduse telefonil
Kui on Teil soovitusi kodulehe paremaks muutmiseks, siis ootame Teie ettepanekuid, et muuta paremaks Teie teenindust.
Parimate soovidega
Pesapuu mööbli katalooge meeskond